| Сервисные работы |
|
Для организации ремонта/поверки
устройств необходимо отправить их в наш адрес: 124489, Москва г, Зеленоград
г, Панфиловский пр-кт, д. 10, стр.3 ЗАО «РАДИУС Автоматика» (или ООО НПФ
«РАДИУС») Документы, необходимые для гарантийного/постгарантийного ремонта: 1) Паспорт устройства Допускается отсутствие паспорта в случае его утери. 2) Сопроводительное письмо на Вашем бланке на имя коммерческого директора Онянова Алексея Васильевича. В письме должно быть указано: -реквизиты плательщика и грузополучателя: ИНН, КПП, Юридический адрес, Фактический адрес, адрес, доставки, телефон и ФИО контактного лица, номер факса; -описание неисправности устройства; -способ отгрузки (как Вы хотите получить прибор обратно: самовывоз, либо необходима доставка, в последнем случае указать до какого города). Загрузить форму сопроводительного письма ЗАО «РАДИУС Автоматика» Загрузить форму сопроводительного письма ООО НПФ «РАДИУС» Сопроводительное письмо в бумажном виде должно быть отправлено вместе с приборами. Ответные части разъемов из устройств желательно извлечь, для ремонта они не требуются. Для филиалов необходимо приложить образец заполнения счета-фактуры. В случаях гарантийного ремонта доставка осуществляется за наш счет.* Доставка приборов возможна транспортной компанией "Грузовозофф" В случае, если ТК "Грузовозофф" не доставляет до нужного пункта назначения, возможна доставка ТК "Автотрейдинг", либо ФГУП "Почта России". * Любые способы доставки, не указанные выше организовываются и оплачиваются клиентами вне зависимости от признака гарантийности. Все поступающее на сервисное обслуживание оборудование проходит обязательную предварительную диагностику, которая включает полный цикл заводских испытаний. После предварительной диагностики над оборудованием проводится один из комплексов работ, классифицируемых по сложности и объему включенных в него работ. Стандартные сроки гарантии: Продукция ЗАО "РАДИУС Автоматика" - 3 года; Продукция ООО "НПФ "РАДИУС" - 1 год. |